Sind die Karten zufällig?
Ja. Bei Packs und Boxen ist der Inhalt zufallsbasiert.
Was ist eine Mystery Box wirklich?
Eine Mystery Box ist kein Zaubertrick und kein „wir schieben Müll raus“.
Es ist eine kuratierte Überraschung mit einem Thema (z. B. Sports / Entertainment / Mixed).
Du bekommst echten Inhalt, aber du weißt vorher nicht genau welchen, das ist der Punkt.
Kann ich doppelte Karten ziehen?
Ja, das ist möglich – und normal.
Gerade bei größeren Serien oder wenn du mehrere Packs/Boxen öffnest, kann es zu Duplikaten kommen.
Aber: Duplikate sind nicht wertlos – viele bauen damit Sets, traden oder nutzen sie für Upgrades.
Versendet ihr sicher verpackt?
Ja. Wir behandeln Karten wie Sammlerstücke.
Kann ich eine Bestellung stornieren?
Solange sie noch nicht versendet ist: meist ja.
Sobald sie raus ist, gilt der normale Rückgabeprozess. Siehe unsere Widerrufsbelehrung.
Kann ich ein geöffnetes Display zurückgeben?
Zurückgeben ja — das gesetzliche Widerrufsrecht gilt auch für versiegelte Ware, und wir schließen es nicht aus.
Den vollen Kaufpreis zurück gibt es dann aber nicht. Ein Booster oder Display zu öffnen ist kein Umgang, der zur Prüfung der Ware nötig wäre — im Laden könnte man die Packung auch nicht aufreißen. Für den Wertverlust, der dadurch entsteht, ist Wertersatz zu leisten.
Praktisch heißt das: Wir erstatten den Kaufpreis abzüglich der Differenz zum Marktwert dessen, was zurückkommt. Bei einem geöffneten Display bleibt davon wenig übrig.
Was passiert, wenn ich ein Grading-Case öffne?
Bei einer gegradeten Karte ist das Case kein Verpackungsmaterial, sondern Teil des Produkts: Bewertung, Zertifikatsnummer und Versiegelung gehören zusammen und lassen sich nicht wiederherstellen.
Wer das Case aufbricht, hat danach eine rohe Karte ohne Zertifikat. Auch hier bleibt das Widerrufsrecht bestehen, aber der Wertunterschied ist als Wertersatz auszugleichen.
Und wenn die Karte in schlechterem Zustand zurückkommt?
Jede Karte wird vor dem Versand einzeln fotografiert, und bei gegradeten Karten halten wir die Zertifikatsnummer fest. Der Zustand bei Übergabe ist damit dokumentiert.
Kommt eine Karte mit Spuren zurück, die vorher nicht da waren, rechnen wir die Differenz zwischen der verkauften und der zurückgekommenen Zustandsstufe als Wertersatz an.
Prüfen darfst du selbstverständlich. Der Maßstab ist, was im Ladengeschäft möglich wäre: ansehen, in die Hand nehmen, vergleichen — nicht bespielen, nicht auspacken, nicht sortieren.
